Google's AI-modus verplicht maken kostte websites 18,8 punten aan klikken. En gebruikers vonden zoeken minder prettig
By Surya Pratap
3 oktober 2026
9 min read
Startup Strategy
3 oktober 2026
9 min read
Minder klikken, minder gewaardeerdHover to exploreHet meeste wat founders horen over AI-zoeken en verkeer komt uit twee hoeken: de platforms die het bouwen, en uitgevers die zeggen dat hun verkeer instort. Geen van beide is een experiment. Dit onderzoek wel. Het veranderde willekeurig wat echte mensen zagen als ze zochten, en mat wat er gebeurde.
Alles hieronder komt uit 'AI in Search Reduces Publisher Referrals Without Improving User Experience: Experimental Evidence' van Stephanie T. Wang, Jeffrey Gleason, Yakov Bart, Christo Wilson en Danaé Metaxa van de University of Pennsylvania en Northeastern University, op 18 augustus 2026 als concept op arXiv gezet en deze week breed besproken. Het is nog niet peer-reviewed. De interpretatie vanaf sectie 4 is van mij.
De onderzoekers wierven 1.444 mensen en installeerden een browserextensie die hun Google-zoekopdrachten, hun klikken en de inhoud van elke resultatenpagina vastlegde. 1.100 van hen zochten tijdens het onderzoek en vormen de hoofdsteekproef.
Na een referentieperiode van drie dagen werd elke deelnemer zeven dagen lang willekeurig ingedeeld bij een van drie versies van Google:
De belangrijkste uitkomst was het aandeel zoekopdrachten dat leidde tot een klik naar een externe website.
Vergeleken met normaal Google verlaagde de AI-modus het aandeel zoekopdrachten dat naar een website leidde met 18,8 procentpunt. Mensen in die groep hadden ook 0,92 zoeksessies per dag minder, het tegenovergestelde van wat de onderzoekers verwachtten.
De verliezen waren niet gelijk verdeeld. Ten opzichte van normaal Google verlaagde de AI-modus de klikken naar:
Klikken op advertenties daalden met 42,7 punten, omdat de AI-modus in het onderzoek er geen toonde.
De andere groep doet er voor de meeste founders nu meer toe. AI uit zoeken halen verhoogde het aandeel zoekopdrachten dat naar een website leidde met 8,8 punten ten opzichte van normaal Google. Dat is een schatting van wat de AI-functies die al op de resultatenpagina staan — vooral AI Overviews — websites nu al kosten, nog voordat iemand de AI-modus moet gebruiken.
Wat AI-zoeken je verkeer kost, is geen toekomstscenario. Het experiment mat een deel ervan in de versie van Google die mensen nu al gebruiken.
Als de AI-modus zoeken beter had gemaakt voor gebruikers, waren de verloren klikken misschien de prijs voor een beter product geweest. Dat was niet zo.
Ten opzichte van normaal Google meldden gebruikers van de AI-modus:
Ze keken ook elders. Het aandeel mensen dat Bing, DuckDuckGo of Yahoo gebruikte, steeg met 11,2 punten. In open reacties was ongeveer 34% negatief en 29% positief. De meest gehoorde klachten waren verlies van controle over het zoeken en moeite om een specifieke site te bereiken.
Voor een founder die distributie plant, zegt het onderzoek twee dingen die verschillende kanten op trekken.
AI in zoeken kost klikken. Beide groepen laten dat zien. De volledige AI-modus kostte er veel, en de AI die al in normaal Google zit, kost er een meetbaar aantal.
Gebruikers wilden de volledige versie niet. Vóór het experiment gebruikten deelnemers de AI-modus voor maar 0,6% van hun zoekopdrachten. Toen ze ertoe werden gedwongen, waren ze minder tevreden, vertrouwden ze het minder en stapten ze over naar andere zoekmachines. Dat maakt het minder waarschijnlijk dat de AI-modus binnenkort gewoon zoeken vervangt, in elk geval in de huidige vorm.
Het realistische risico op korte termijn voor de meeste startups is dus geen plotselinge overstap naar de AI-modus. Het is de aanhoudende druk van AI-antwoorden op de normale resultatenpagina — die 8,8 punten — precies op de informatieve zoekopdrachten waarop contentmarketing is gebouwd.
Geef mensen een reden om te klikken. Een antwoord kan op de resultatenpagina worden samengevat. Een rekentool, een sjabloon, een live vergelijking, een gratis tool of een account niet. Pagina's die iets doen, houden hun klikken beter vast dan pagina's die alleen iets uitleggen.
Bouw vraag naar je naam op. Gebruikers van de AI-modus klaagden het meest over het bereiken van een specifieke site. Wie op je bedrijfsnaam zoekt, wil nog steeds bij je bedrijf uitkomen. Merkvraag is het deel van zoeken dat AI het moeilijkst kan opslokken.
Meet de klikfrequentie, niet alleen posities. Splits merk- en niet-merkzoekopdrachten, en volg welk deel van de vertoningen een bezoek wordt. Een stabiele positie met een dalende klikfrequentie is precies wat dit onderzoek voorspelt voor informatieve pagina's.
Huur niet je enige kanaal. Komt het merendeel van je nieuwe gebruikers via één zoekmachine, dan kan een interfacewijziging waar je geen invloed op hebt dat halveren. E-maillijsten, communities, partnerschappen en verwijzingslussen in je product zijn trager, maar wel van jou.
Geciteerd worden in AI-antwoorden blijft belangrijk, en onze GEO-gids legt uit hoe. Maar dit experiment herinnert eraan dat een citaat geen klik is, en dat een bedrijf het bezoek nodig heeft.
De AI-modus was opgelegd, niet gekozen. Deelnemers gebruikten hem vóór het onderzoek voor 0,6% van hun zoekopdrachten. Mensen die zelf voor de AI-modus kiezen, kunnen zich heel anders gedragen dan mensen bij wie hij wordt opgelegd. De effecten van de AI-modus beschrijven dus een scenario, geen huidig gedrag.
Het liep zeven dagen. Kortetermijnreacties op een verandering in een vertrouwd hulpmiddel kunnen in de loop van maanden afnemen, of groeien. Welke van de twee, kan het onderzoek niet zeggen.
De groep 'zonder AI' lekte. Google veranderde tijdens het onderzoek de code van de pagina, en het vermogen van de extensie om AI Overviews te verbergen zakte van zo'n 90% naar bijna nul. Het cijfer van 8,8 punten is een gecorrigeerde schatting die daar rekening mee houdt, en is minder zeker dan de uitkomsten van de AI-modus.
De steekproef is niet de Amerikaanse bevolking. Deelnemers waren jonger, hoger opgeleid en vaker Democratisch dan gemiddeld. Het waren consumenten die voor zichzelf zochten, geen B2B-kopers die software onderzoeken.
Geen uitsplitsing naar onderwerp. Het artikel geeft geen aparte effecten voor zoekopdrachten over gezondheid, financiën, recht of producten. Jouw categorie kan harder of minder hard geraakt worden dan het gemiddelde.
Het is een concept. Het artikel is nog niet peer-reviewed.
Dit is het eerste gerandomiseerde bewijs dat de meeste founders zullen hebben gezien over wat AI in zoeken met verkeer doet. De volledige AI-modus verlaagde het aandeel zoekopdrachten dat naar een website leidde met bijna een vijfde, raakte Reddit en nieuws het hardst, en maakte mensen minder tevreden over zoeken. Ook de AI die al op Google's resultatenpagina staat, kost klikken: die weghalen gaf 8,8 punten terug.
Dat gebruikers de AI-modus niet waarderen, maakt een plotselinge overstap minder waarschijnlijk. Het verandert de richting niet. Informatieve content krijgt minder klikken bij dezelfde posities, en de pagina's die standhouden, bieden iets wat een samenvatting niet kan bieden.
Ga na welke van je pagina's alleen uitleggen, en geef de belangrijkste een reden om ze te bezoeken. Bouw daarna minstens één kanaal dat niet afhangt van de interface van een zoekmachine.
Bron: Stephanie T. Wang, Jeffrey Gleason, Yakov Bart, Christo Wilson en Danaé Metaxa, 'AI in Search Reduces Publisher Referrals Without Improving User Experience: Experimental Evidence', arXiv:2608.18352v1, 18 augustus 2026: de opzet met drie groepen, de 1.444 ingeschreven en 1.100 geanalyseerde deelnemers, de referentieperiode van drie dagen en de behandeling van zeven dagen, het effect van −18,8 punten op de klikfrequentie, de −0,92 sessies per dag, de effecten op Reddit, nieuws, Wikipedia en advertenties, het lokale gemiddelde behandeleffect van +8,8 punten bij het weghalen van AI, de effecten op tevredenheid, nut, controle, relevantie en vertrouwen, het effect van +11,2 punten op overstappen, de verhouding in reacties en de klachten, het voorafgaande gebruik van de AI-modus van 0,6%, het nalevingsprobleem in de groep zonder AI, de beschrijving van de steekproef en de genoemde beperkingen, alles zoals daar gerapporteerd. De interpretatie in secties 4 en 5 is van mij. Over hoe je in AI-antwoorden geciteerd wordt, zie onze praktische GEO-gids. Over een kanaal dat niet van zoeken afhangt, zie communityvalidatie omzetten in je eerste betalende klant.
IdeaToMVP Academy
4-week live cohort for founders. Learn to ship AI agents, scope MVPs, and automate your business — taught by the same team that writes these guides.
